Comment le E-commerce a sauvé le retail ?
1. Pendant de la pandémie, votre boutique en ligne a assuré la continuité de votre activité malgré les restrictions gouvernementales
2. Il a considérablement augmenté
votre zone de chalandise et donc fait découvrir votre marque/produit/service à un tas de nouveaux clients
3. Il vous a permis de vous libérer du temps car pour vendre en ligne il n’y pas besoin d’être présent
Autrement dit, vous gagnez de l’argent même en dormant.
Mais le E-commerce ne remplacera jamais le retail car :
Vous ne pourrez jamais donner au client une expérience aussi humaine qu’en point de vente. Merci à tous les vendeurs et vendeuses de ce monde
Vous ne pourrez jamais permettre au client de découvrir, essayer, toucher et se projeter avec le produit qu’en point de vente. Merci à décathlon et sa zone d’essayage de trottinette
Vous ne retrouverez peut-être pas le même plaisir et le même niveau de communion avec vos clients
Alors, E-commerce ;) ou Retail <3 ?
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